I-STAFF（アイスタッフ）は他と何が違うのかな？
I-STAFF（アイスタッフ）ってどんなオンライン秘書サービスなの？
I-STAFF（アイスタッフ）の運営会社はちゃんとしたところだろうか！？
最近すごく人気急上昇中のI-STAFF（アイスタッフ）
低価格で、無料お試し期間もあって、満足しなかった時の返金保証まである安心感。
でも、聞いたことないサービス名・会社だし、どんなサービスなのか？
オンラインアシスタントサービスを頼んで大丈夫？
気になるI-STAFF（アイスタッフ）の舞台裏をサービス運営会社、ファイブスターネット株式会社の海老沼社長に直接インタビューさせていただきました！
「オンラインアシスタント比較」編集長のヤマヒです！
私は全ての仕事をリモートワークで行なっており、オンラインアシスタントにも手伝ってもらいながら仕事を進めています。
そんな私がこれから導入を検討する方の目線で、今回は『I-STAFF（アイスタッフ）』をしっかりレポートしたいと考えています！
それでは参ります！
ヤマヒ（愛知出身・30代後半・男性）
1982年生まれの元経営者。現在は、自宅の一角をオフィスに、全業務をリモートワークで実践するウェブマーケター。毎日の日課は、一歳の息子を朝の散歩に連れていくこと。
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目次
I-STAFF（アイスタッフ）の評判調査と社長取材を実施
社長インタビューに入る前に、簡単にI-STAFF（アイスタッフ）のサービス・会社の概要と評判をまとめました。
I-STAFF（アイスタッフ）の概要
【会社名】
ファイブスターネット株式会社
【代表者名】
海老沼 翔太
【所在地】
東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル 11階
【サービス名】
I-STAFF（アイスタッフ）
【サービス内容】
オンラインアシスタントサービスの提供
【業務内容例】
秘書業務・経理・Webサイト運用・人事・営業アシスタント
【選ばれる５つの理由】
1.採用率1%の優秀な秘書
2.スピーディーで確実な対応
3.幅広い業務に対応可能
4.オフライン業務も対応可能
5.業界唯一の返金保証付き
【料金プラン】
6時間のお試しプラン実施後、契約期間に応じて月額69,000円〜90,000円（税別）
ただし、カスタマイズの場合は別価格
▷ I-STAFF（アイスタッフ）公式サイト https://i-staff.jp
I-STAFF（アイスタッフ）の良い評判
本当に使って書いているのかどうかわからないような評判や口コミばかりで、インターネット上でI-STAFFの具体的な評判はありませんでした。
ただ、私がサービスを調査する中で、良い評判の元になりそうなI-STAFFのポイントがありました。
1つ目は、無料トライアルができ、しかも、6時間分もできるので他社に比べてゆっくりお試しができるという点。
2つ目は、業界唯一の返金保証があるので、もし万が一満足できなかったとしたら返金してもらえるという点。
この２点は、他社にない独自性であり、ミスマッチが起きにくい素晴らしい仕組みだと思います。
インタビューでも海老沼社長に詳しく伺いましたので、気になる方は後半の記事をご覧ください。
I-STAFF（アイスタッフ）の悪い評判
悪い評判についても、本当に使ってるのかどうかわからないような評判・口コミばかりで、インターネット上でI-STAFFの具体的な評判はどこにも書いていないという結論に至りました。
良い評判のところに書いたように、利用者に不満が溜まらない仕組みになっているので、基本的に悪い評判をざわざわネットに書き込むような人は現れないのだと推測します。
価格だけを見ると、「業界最安値」を標榜して展開している会社（フジ子さん）があるので、他社に安いところはあるのですが、I-STAFF（アイスタッフ）も業界平均より安い価格設定になっています。
今回、インタビューでわかったことは、I-STAFF（アイスタッフ）の【品質に対するこだわりの高さ】であり、I-STAFF（アイスタッフ）はコスパが良いサービスとも言えそうです。
そのあたりもインタビューで深く伺ったので、ぜひ参考にしてみてください。それでは、インタビュー内容に参ります。
I-STAFF（アイスタッフ）の立ち上げの経緯と大切にしている考え方【社長取材】
まずは、サービスを立ち上げた経緯からお伺いしました！
I-STAFF（アイスタッフ）を立ち上げた経緯はお客様の声
I-STAFF（アイスタッフ）で大事にしている３つのこと
1. 生産性の向上に貢献
2. 売上アップの貢献
3. 就業満足度への貢献
また、雑務をI-STAFF（アイスタッフ）が行うことで、お客様の会社で仕事をされている従業員の方の就業満足度を高めたい。というのが基本的な考えです。
I-STAFF（アイスタッフ）ならではの特徴や強みは？【社長取材】
ですが、お客様より、「レスポンスが早い」というお声は良く頂きます。
1. レスポンスの速さ
2. 返金保証
3. 低価格
4. 無料お試し期間
それぞれ詳しく見ていきましょう！
レスポンスの速さ
オペレーターが業務中ですぐに対応できない時でも、他の管理スタッフが代わりに対応出来る仕組みにしており、それにより安定したスヒード感が提供できるように重要視しています。
次に、業界唯一の「返金保証」についてお伺いしました！
業界唯一の返金保証
ですが、それは「人手不足」である近年の傾向から起きている現象であり、そのような外的要因で慢心する事がないように、お客様にもっと満足を頂けるように、サービスに取り組んでいこうという心構えです。
その結果、「背水の陣」であるという気持ちを持つ為、スタッフとも話し合い、「返金保証」をもうけることにしました。
低価格
最後に、無料トライアルについてお伺いしました！
無料お試し期間
実際に利用してみていただくことも含めて、納得をしてご利用いただける方が良いと考えてご提供をしています。
オフライン作業も依頼できる
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I-STAFF（アイスタッフ）に多い顧客属性や得意な業務【社長取材】
それでは、次に利用している顧客属性やI-STAFF（アイスタッフ）が得意な業務内容について見ていきましょう。
幅広い顧客が利用中
バックオフィス全般で活躍
問い合わせても営業しない
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I-STAFF（アイスタッフ）の社長取材を終えて（まとめ）
今回、海老沼社長に直接インタビューにお答え頂きました。インタビューを通じて私が受けた印象は、「丁寧さ」と「誠実さ」です。
レスポンスの速さの徹底や業界初となる返金保証など、お客様を第一に顧客目線でサービスを良くしていく姿勢を感じました。
それにも関わらず、業界の中でも低価格帯であることが驚きです。
品質の高さと費用の低さを兼ね備えた「コスパの良いオンラインアシスタントサービス」を探している方にとっては、I-STAFF（アイスタッフ）が有力な候補になると言えます。
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